1. Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken en diensten binnen de kinesitherapiepraktijk. Door het maken van een afspraak verklaart de patiënt zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Afspraken en annulaties

Afspraken worden steeds op voorhand ingepland en dienen stipt nagekomen te worden.

Indien een patiënt verhinderd is, dient de afspraak minstens 24 uur op voorhand geannuleerd te worden.

Bij annulatie minder dan 24 uur voor de afspraak, of bij afwezigheid zonder verwittiging, behoudt de praktijk zich het recht voor om de geplande sessie volledig aan te rekenen.

3. Tarieven en betaling

De geldende tarieven zijn beschikbaar in de praktijk of worden vooraf meegedeeld.

Betaling gebeurt onmiddellijk na de behandeling, tenzij anders overeengekomen. Bij laattijdige betaling kan de praktijk verdere behandelingen weigeren.

4. Terugbetaling

De patiënt staat zelf in voor het indienen van de nodige documenten bij het ziekenfonds.

De kinesitherapeut kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor wijzigingen in terugbetalingsvoorwaarden of beslissingen van derden.

5. Medische informatie

De patiënt verbindt zich ertoe om correcte en volledige informatie te verstrekken over zijn of haar gezondheidstoestand, medische voorgeschiedenis en eventuele risico's.

Onjuiste of onvolledige informatie kan de behandeling beïnvloeden en valt onder de verantwoordelijkheid van de patiënt.

6. Aansprakelijkheid

De kinesitherapeut levert inspanningen volgens de geldende professionele normen, maar is gebonden aan een inspanningsverbintenis en niet aan een resultaatsverbintenis.

De praktijk kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het uitblijven van het gewenste resultaat of voor schade voortvloeiend uit onvolledige of foutieve informatie.

7. Gedrag en hygiëne

Van patiënten wordt verwacht dat zij de algemene hygiëne respecteren en zich correct gedragen binnen de praktijk.

Bij ongepast gedrag behoudt de kinesitherapeut zich het recht voor om de behandeling stop te zetten.

8. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (GDPR) en uitsluitend gebruikt voor medische en administratieve doeleinden.

9. Overmacht

In geval van overmacht behoudt de kinesitherapeut zich het recht voor om afspraken te verplaatsen of te annuleren zonder recht op schadevergoeding.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbank van het arrondissement waarin de praktijk gevestigd is.

Laatst bijgewerkt: maart 2026